고객센터
예약 문의부터 불편 접수, 제휴 제안까지 창구는 전화 하나로 통합되어 있습니다. 무엇이든 남겨 주시면 빠짐없이 확인하고 답합니다.
공지사항
운영 원칙을 먼저 알려드립니다. 첫째, 사이트에 적힌 요금과 절차는 전화 상담에서 그대로 적용되며, 달라질 일이 생기면 안내보다 사이트를 먼저 고치는 것을 순서로 삼습니다. 둘째, 접수된 모든 문의에 회신하고, 확인이 필요한 내용은 추측 대신 확인 후 답합니다. 셋째, 문의 과정에서 받은 연락처로 광고성 연락을 보내지 않습니다. 연휴나 명절처럼 배정 사정이 평소와 달라지는 시기에는 이 공간을 통해 미리 알려드릴 예정이니, 연휴 이용 계획이 있다면 방문 전에 한 번 확인해 주세요. 현재 등록된 공지는 성남 전지역 안내 사이트 오픈 소식입니다. 수정구·중원구·분당구 지역별 안내와 역세권 안내, 코스 구성 페이지가 함께 열렸으니 차례로 둘러보시기 바랍니다.
불편 처리 절차
서비스가 기대에 못 미쳤다면 참고 넘기지 말고 알려주세요. 접수된 내용은 당일 안에 확인하고, 방문 이력과 예약 기록을 대조해야 하는 사안도 이틀을 넘기지 않고 결과를 회신합니다. 관리 품질 문제로 확인되면 보완 방문이나 비용 조정으로 마무리하고, 같은 일이 되풀이되지 않도록 내부 기준에 반영합니다. 안내한 금액과 다른 청구, 약속 시간 미준수처럼 명백한 기준 위반은 순서를 기다리지 않고 우선 처리합니다. 불편을 말해 주는 분이 있어야 서비스가 다듬어진다고 생각하므로, 사소해 보이는 지적도 환영합니다. 접수했다는 사실 때문에 이후 이용에서 불이익을 받는 일은 없습니다.
자주 묻는 질문
예약 내용을 잊어버렸는데 다시 확인할 수 있나요?
예약하신 번호로 전화 주시면 본인 확인을 거쳐 일시·코스·금액을 다시 안내해 드립니다. 예약 직후 받으신 확인 문자를 보관해 두시면 더 빠릅니다.
전화 연결이 안 될 때는 어떻게 하나요?
상담이 몰리는 시간에는 연결이 늦을 수 있습니다. 같은 번호로 문자를 남기시면 확인 즉시 회신드리며, 급한 예약이라면 문자에 주소와 희망 시간을 함께 적어 주시면 회신과 동시에 배정 확인까지 진행됩니다.
불편했던 점은 어디에 말하면 되나요?
같은 번호로 접수하시면 됩니다. 아래 불편 처리 절차에 따라 방문 기록과 대조해 확인하고, 늦어도 이틀 안에 처리 결과를 알려드립니다.
현금영수증이나 증빙 발급이 되나요?
가능합니다. 결제 시점에 요청하시면 되고, 깜빡하고 지나쳤더라도 이후에 연락 주시면 소급해서 처리해 드립니다.
사이트 내용과 전화 안내가 다르면요?
전화 안내가 최신 기준입니다. 다만 그런 차이를 발견하셨다면 꼭 알려주세요. 확인하는 대로 사이트를 수정하겠습니다.
방문 절차에 대한 질문은 출장마사지 안내 FAQ에, 이용 중 궁금증은 이용가이드 FAQ에 따로 정리되어 있습니다.
1:1 문의
개별 문의는 0508-202-4719 한 번호로 받습니다. 24시간 열려 있으며, 통화가 어렵다면 문자로 남겨 주셔도 같은 순서로 처리됩니다. 전화 통화가 어려운 분들은 문자만으로 예약 접수부터 변경, 취소, 불편 접수까지 모든 절차를 진행할 수 있습니다. 문의하면서 알려주신 정보는 답변에만 쓰고 다른 용도로 보관하지 않으며, 문의했다는 이유로 광고 연락이 가는 일도 없습니다. 서비스 이용 조건과 개인정보 처리 기준이 궁금하다면 이용약관과 개인정보처리방침을 확인하세요.
제휴·기업 단체 문의
기업 복지 차원의 정기 방문, 워크숍·행사 단체 관리, 숙박업소 제휴 같은 사업 제안도 같은 번호로 받습니다. 전화 주실 때 제휴 문의라고 먼저 말씀해 주시고 인원, 장소, 희망 일정을 알려주시면 기업·단체 코스 기준으로 구성안과 견적을 보내드립니다. 정기 계약은 월 방문 횟수와 인원 기준으로, 단발 행사는 공간 사진 한 장이면 가능한 구성을 빠르게 판단할 수 있습니다. 견적은 항목이 모두 포함된 총액으로 드리고, 세금계산서 등 증빙 처리도 함께 안내합니다. 판교 업무 지구처럼 점심시간이나 업무 종료 직후의 짧은 방문을 원하는 경우라면 의자식 구성으로 시간을 압축하는 방법도 있으니 일정 여건을 그대로 말씀해 주시면 됩니다.
예약문의
코스 선택부터 방문 가능 시간 확인까지, 통화 한 번이면 바로 정리됩니다.
0508-202-4719